Роспотребнадзор обновил Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
В Руководстве представлены, среди прочего, рекомендации по соблюдению обязательных требований к информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей. Приведен пример оформления вывески на английском и русском языке.
Также даны рекомендации по соблюдению обязательных требований в части запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату и рекомендации по соблюдению обязательных требований в части предоставления персональных данных при заключении договора.
Представлены примеры выкладки продуктов на полках и в холодильниках.
Напомним, что подобные руководства разрабатываются в соответствии с положениями Закона об обязательных требованиях и Закона о государственном контроле (надзоре). Цель - профилактика нарушений обязательных требований, информирование контролируемых лиц об обязательных требованиях, нарушение которых является типовым или массовым.
Деятельность контролируемых лиц и действия их работников, осуществляемые в соответствии с руководствами по соблюдению обязательных требований, не могут квалифицироваться как нарушение обязательных требований.